RETO · Módulo 5 · Lección 4 de 6 · 27 minutos
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QUÉ VAS A HACER
Atiende por chat a la señora Patricia, una usuaria muy molesta, y recorre con ella la ruta completa: siete decisiones, de la bienvenida a la despedida.
CÓMO RESPONDER
1. Escribe tu nombre completo y tu correo, lee el caso y da clic en: Empezar.
2. En cada momento, elige qué harías y lee la explicación.
3. Da clic en: Siguiente decisión hasta terminar las seis.
4. Revisa tu resultado y luego da clic en: Siguiente.
PARA RECORDAR
Es requisito: complétalo para concluir el curso; no cuenta para tu calificación.
Mismo correo siempre: así registramos tu avance.
Al terminar: baja y da clic en: Siguiente.