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Te damos la bienvenida al curso Experiencia del cliente. Es para ti, que atiendes a usuarios en persona, por teléfono o por chat. En este curso vas a recorrer la ruta de atención completa, a tu ritmo, desde tu computadora o tu celular.
Cómo empezar
Cómo empezar
1. Da clic en Empezar el curso y mira el video de bienvenida.
2. Lee Cómo funciona el curso.
3. Al final de cada lección, da clic en Siguiente.
Tu ritmo sugerido
El curso dura seis horas. Te sugerimos tomarlo en cinco días:
DÍA 1 · Módulos 0 y 1
DÍA 2 · Módulo 2
DÍA 3 · Módulo 3
DÍA 4 · Módulos 4 y 5
DÍA 5 · Aplica en tu puesto, tu manual de bolsillo, repaso, examen final y encuesta
Es un ritmo sugerido: si un día no puedes, avanza cuando puedas.
Antes de empezar
En cada actividad vas a escribir tu nombre completo y tu correo. Usa siempre el mismo correo: así registramos tu avance.
¿Dudas?
Escríbenos a capacitacion@talentoacademia.com. Te respondemos en un máximo de un día hábil.
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